老年人电子消费市场扩大，适老化电子产品改造进程有待加快

　　近年来，为了切实维护老年人在信息时代的合法权益，助其跨越“数字鸿沟”，国家颁布了多项适老化政策，推动智能电视、手机和可穿戴设备等电子产品适老化改造，但一些适老化电子产品仍存在“不好用”“不会用”和“不敢用”问题。赛迪研究院电子信息研究所近日发布的报告建议继续加快适老化改造进程，加强电子产品适老化指标体系建设、评估和评测工作，培育老年人使用电子产品服务和消费习惯，以顺应老年化社会趋势，拉动消费，扩大内需。

　　“银发族”电子产品消费潜力巨大，“银发经济”有望成为经济增长新引擎。京东消费及产业发展研究院发布的《2021老年用户线上消费报告》显示，2021年前三季度，“银发族”网购销量同比增长4.8倍。其中，安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能晾衣架、智能马桶等电子产品成交额同比增长超过50%。

　　根据《中国老龄产业发展报告》预测，2014-2050年，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元，占GDP的比例将从8%增长到33%。因此，打造更多适合银发群体使用需求的电子产品，有望成为填补当前消费缺口、稳定宏观经济大盘的关键力量。

　　我国老年人口正成为经济发展中越来越重要的消费群体，积极发展“银发经济”、丰富适老化产品和服务供给，能有效满足不断增加的老年人口需求、扩大内需，从而促进经济增长。党中央、国务院积极部署培育发展“银发经济”以促进经济增长。国家“十四五”规划明确提出，要大力发展“银发经济”，开发适老化产品，培育智慧养老等新业态。2022年2月21日，国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》也提到要大力发展“银发经济”。

　　如何发展“银发经济”，成为行业研究的主题。赛迪研究院电子信息研究所在报告中提出了几点建议。

　　一是加快电子产品适老化改造进程。在硬件方面，提高电子产品功能键的集成度，精简外设接口按键数量，实现复杂操作“一键化”功能。在软件方面，研发具备大字体、大图标和界面简单等基本特点的应用软件，减少操作步骤和付费广告。在交互方面，实现无障碍功能、方言识别能力、读屏兼容和字幕配载等智能化功能，以解决老年人操作能力弱、普通话不标准、指导需求强的APP应用痛点问题。

　　二是加强电子产品适老化指标体系建设、评估和评测工作。进一步完善现有电子产品适老化标准体系，针对不同老龄人群细化技术标准，制定适老化产品评价、评测标准。规范企业对老年人数据收集、存储和使用行为，加强老年人信息安全和隐私保护。加大对智能电视适老化系列标准的宣传推广力度，开展适老化电子产品认证工作，引导老年消费者正确选择和使用。

　　三是强化老年人使用电子产品服务及消费习惯的培育。充分利用老年大学等社会组织为老人使用电子产品提供指导与帮助。积极推进智能辅具、养老照护等智能化终端产品在全国智慧健康养老示范社区等相关场所的推广应用。引导基础电信运营商、智能终端厂商、互联网企业等推出老年人使用智能终端产品和互联网应用的手册和视频，通过自家产品平台和其他渠道进行宣传推广。规范移动互联网应用信息采集途径，打击和预防网络电信诈骗，为老年人使用数字化产品提供安全保障，破解老年人“不敢用”的难题。